سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2026
1. مقدمة
تلتزم منصة ("الشركة"، "نحن") بحماية خصوصية مستخدميها. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدام منصة وخدماتها.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تقدمها لنا مباشرة عند التسجيل أو استخدام خدماتنا: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المؤسسة، وبيانات الدفع. كما نجمع بيانات تقنية تلقائياً مثل عنوان IP ونوع المتصفح وبيانات الاستخدام.
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتقديم وتحسين خدماتنا، معالجة المدفوعات، التواصل معك بخصوص حسابك، إرسال تحديثات مهمة، وتحليل أنماط الاستخدام لتطوير المنتج.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي الخدمات (بوابات الدفع، خدمات البريد الإلكتروني، التحليلات) فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا. جميع الأطراف الثالثة ملزمة باتفاقيات حماية بيانات.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع. نستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Google Analytics) وملفات التسويق (Meta Pixel) فقط بعد موافقتك الصريحة عبر إشعار الكوكيز.
6. حقوقك
لديك الحق في: الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيح البيانات غير الدقيقة، طلب حذف بياناتك، الاعتراض على معالجة بياناتك، ونقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر.
7. أمن البيانات
نستخدم إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك تشمل: التشفير أثناء النقل (SSL/TLS)، تشفير البيانات المخزنة، النسخ الاحتياطي المنتظم، والتحكم في الوصول المبني على الأدوار.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. بعد إلغاء الحساب، نحتفظ ببيانات محدودة لمدة 90 يوماً للنسخ الاحتياطي، ثم يتم حذفها نهائياً.
9. تحديثات السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة قبل 30 يوماً من سريان التغييرات.
10. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على [email protected] أو عبر واتساب على +201551919516.
هذه السياسة ستتم مراجعتها بواسطة مستشار قانوني قبل الإطلاق الرسمي.